POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE brocantek.com

Dernière mise à jour : 1er novembre 2024

brocantek.com (ci-après « nous » ou « le Site ») s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à garantir la confidentialité de leurs données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, leur utilisation, et les droits de l’utilisateur sur ses données.

1. Responsable de Traitement

Le responsable du traitement des données est Brocantek, société immatriculée au RCS de Pontoise sous le numéro 982 861 353, dont le siège social est situé au 64 rue Balzac 95170 Deuil la Barre. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la confidentialité par email : contact@brocantek.com.

2. Données Collectées

Nous collectons plusieurs types de données pour assurer le bon fonctionnement du Site, améliorer nos services, et traiter vos commandes. Les données collectées incluent :
Informations d’identité : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de connexion : identifiants, mots de passe et historique de connexion.
Données de paiement : bien que nous ne stockions pas les informations de paiement, celles-ci sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et historique de navigation.
Données de commande : produits achetés, montant des achats, et préférences de commande.

3. Finalité de la Collecte des Données

Les données collectées sur le Site sont utilisées pour :
Gérer les commandes et livraisons : traitement et suivi des commandes, gestion des paiements, expédition des produits.
Service client : répondre aux questions, traiter les retours et gérer les litiges éventuels.
Amélioration de l’expérience utilisateur : analyse des préférences et des habitudes de navigation pour proposer des contenus et offres personnalisés.
Marketing : envoi de newsletters et offres promotionnelles si l’utilisateur a donné son consentement.
Respect des obligations légales : conservation des données de facturation, lutte contre la fraude et sécurisation des paiements.

4. Partage des Données

Nous partageons certaines de vos données avec :
Prestataires de services : tels que les entreprises de livraison, les services de paiement et les fournisseurs de services informatiques.
Partenaires marketing : uniquement avec votre consentement pour vous proposer des offres adaptées.
Autorités légales : dans le cadre de nos obligations légales, ou si cela est requis par la loi.
Nous nous assurons que tous nos partenaires et prestataires respectent les normes de confidentialité et de sécurité.

5. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de compte : tant que le compte est actif, ou jusqu’à demande de suppression.
Données de commande : conservées pendant 5 à 10 ans pour des raisons comptables et fiscales.
Données de navigation : conservées pendant 6 mois à 1 an à des fins d’analyse.
Données marketing : conservées jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, la perte ou la destruction. Nos prestataires de services sont également tenus de respecter des normes de sécurité strictes.

7. Droits de l’Utilisateur

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans la limite des obligations légales de conservation.
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit de retirer le consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email : contact@brocantek.com. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, sous réserve de vérification de votre identité.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et optimiser la navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et de collecter certaines informations. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre outil de gestion des cookies.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. En continuant à utiliser le Site après une modification, vous acceptez la politique de confidentialité mise à jour.

10.Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Brocantek
contact@brocantek.com
Merci de faire confiance à www.brocantek.com